📈 Revenue Management: mucho más que pricing
- Jose Urdinola
- 2 oct
- 3 Min. de lectura
Para muchos hoteleros, el Revenue Management se resume en "subir o bajar precios según la ocupación". Esta percepción, aunque comprensible, limita profundamente el verdadero potencial estratégico de esta disciplina. En RevenueClick, lo hemos comprobado: cuando un hotel entiende que el Revenue va mucho más allá del pricing, empieza a transformar radicalmente sus resultados.
📊 ¿Qué es realmente el Revenue Management?
El Revenue Management es la ciencia (y arte) de vender el producto adecuado, al cliente correcto, en el momento justo, al precio ideal, por el canal más rentable. Para lograrlo, se requiere una visión integral que combine análisis de datos, estrategia comercial, tecnología, conocimiento del cliente y una ejecución ágil.
🧩 Áreas que abarca un Revenue Management bien administrado
1. Análisis profundo del comportamiento de la demanda
Segmentación de clientes.
Identificación de patrones por temporada, día de la semana, canal, tarifa y mercado origen.
2. Gestión del inventario y restricciones operativas
Cierres de fechas.
Estancias mínimas.
Control de disponibilidad por canal.
3. Estrategia multicanal y mix de distribución
Balance entre OTAs, venta directa, agencias, grupos y canales alternativos.
Optimización del COPE (Costo de Adquisición por canal).
4. Diseño de paquetes y productos inteligentes
No todo es precio: también se gestiona el valor percibido.
Creación de paquetes, experiencias, add-ons y diferenciales.
5. Benchmarking competitivo y análisis de posicionamiento
Monitor de tarifas frente a la competencia.
Diagnóstico de posicionamiento en OTAs.
Reputación y reviews como variables de decisión.
6. Proyecciones y presupuestos de ingresos
Forecasting basado en data real, no intuición.
Proyecciones ajustadas semanal o mensualmente.
7. Estrategia de largo plazo y rentabilidad por segmento
Planificación de eventos, temporadas y ajustes estructurales.
Análisis de rentabilidad por tipo de cliente, canal y tarifa.
8. Selección, desarrollo e implementación de herramientas
Evaluación estratégica y objetiva de PMS, RMS, Channel Manager, Motor de reservas y herramientas de Shopper.
Integración y puesta en marcha para asegurar que todo el ecosistema de distribución esté alineado con los objetivos del hotel.
En RevenueClick no solo usamos herramientas, las configuramos, conectamos y llevamos al máximo de su potencial.
9. Auditoría y estructuración de la data
Establecimiento de criterios de calidad de datos para reservas, tarifas, ocupación y rentabilidad.
Limpieza y ordenamiento de la información histórica y futura para poder tomar decisiones informadas.
Estandarización de procesos y dashboards para que la data esté siempre disponible y en contexto.
10. Relación comercial estratégica con los canales
Negociación y comunicación continua con los ejecutivos de cuenta de OTAs y canales de distribución (B2B y B2C).
Aprovechamiento de campañas promocionales, mejoras de posicionamiento y herramientas exclusivas.
Activación y optimización del motor de reservas como canal prioritario.
🚀 En RevenueClick, combinamos Revenue con Growth Hacking
Lo que nos diferencia en RevenueClick no es solo cómo hacemos Revenue, sino cómo lo integramos con estrategias de Growth Hacking para acelerar resultados con bajo presupuesto y alta efectividad.
¿Qué significa esto en la práctica?
Activamos campañas de marketing digital hiperdirigidas basadas en la estrategia tarifaria.
Optimizamos la conversión del sitio web en función del funnel.
Probamos canales alternativos, promociones flash y paquetes creativos.
Ejecutamos tácticas de alto impacto con herramientas low-cost y automatización.
El resultado: mayor impacto, en menor tiempo, al menor costo posible.
🎯 Conclusión
Reducir el Revenue Management a mover tarifas es como decir que un chef solo cocina arroz. El Revenue bien gestionado es una herramienta de crecimiento integral, que conecta el análisis financiero con la estrategia comercial, la operación diaria y el marketing digital.
Y cuando se combina con metodologías de crecimiento ágil como las que aplicamos en RevenueClick, se convierte en el acelerador más poderoso de resultados para un hotel.
¿Sigues pensando que el Revenue es solo pricing?
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